- Garantie, ruilen & retourneren

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Als een artikel niet naar behoren functioneert door fabrieksfout of wij hebben u per ongeluk het verkeerde artikel gestuurd, dan ruilen wij dit uiteraard gratis om. In geval van garantie zullen wij behalve de vervanging of reparatie van het artikel ook de door u gemaakte extra porto kosten volledig vergoeden. Voor het omruilen kunt u ons mailen ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. ).

Natuurlijk kan het voorkomen dat u per ongeluk een bestelfout heeft gemaakt, bijvoorbeeld een verkeerde kleur. U kunt dit artikel dan bij ons ruilen, mits het ons ongebruikt en ongeschonden bereikt. U betaalt dan de portokosten voor de verzending naar ons, hierna ontvangt u dan op onze kosten het juiste artikel.

U hebt het recht om een product binnen 7 dagen te retourneren. U dient een retour vooraf te via mail te melden met vermelding van het ordernummer. Retouren worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt en niet aangebroken is geweest. De originele verpakking van het product met de inhoud dient ons ongeschonden te bereiken, hiervoor bent u zelf verantwoordelijk. Is het product of de verpakking beschadigd dan word het retour niet geaccepteerd. Gebruik dus geen (bubble)enveloppen, deze worden vaak zwaar beschadigd bij het afstempelen. Wij adviseren altijd om de producten in dezelfde verzendverpakking terug te sturen als waar u het in ontvangen heeft. Eventuele porto en rembourskosten worden bij retourzending niet vergoed.